• BIST 89.809
  • Altın 145,306
  • Dolar 3,6167
  • Euro 3,9083
  • İstanbul 8 °C
  • Ankara 5 °C

Şanlıurfa'da Tüketici Hakları Hakem Heyeti

Şanlıurfa'da Tüketici Hakları Hakem Heyeti
Şanlıurfa Barosu Avukatlarından Av. Ceylan Pala Karadağ Büyükşehir olan illerde yeni kurulan hakem heyetlerine vatandaşların nasıl başvuru yapabileceklerini anlattı.

Av. Ceylan Pala Karadağ:

“Büyükşehir belediyesi olmak sadece şehirler için değil, biz tüketici vatandaşlarımız için de büyük bir değişiklik. Peki ne mi bu değişiklik? Büyükşehir olmakla beraber eskiden merkezde tek bir il hakem heyeti olarak görev yapan heyetlerin, İlçelerle beraber sayıları artıyor.

Büyükşehir olmanın yanı sıra değişen bir diğer unsur Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun. Artık 4077 sayılı Kanun yeni kanun ile yürürlükten kaldırıldığı için tabi olduğumuz Kanun 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun. Kanun, hakem heyetlerine eskisi gibi zorunlu başvuru ve ihtiyari başvuru ayrımını ortadan kaldırmış durumda. Bununla birlikte Hakem heyetlerine başvuru sınırları da aynı şekilde değişmiş durumda. Şuanki mevcut duruma göre; Diğer ilçelerdeki hakem heyetlerine ve merkezdeki ilçe hakem heyetlerine başvuru parasal sınırı 2014 yılı itibariyle 1-2000 TL ,il hakem heyetlerine başvurunun parasal sınır aralığı ise 2000-3000 TL arasında. 3000TL ve üzeri uyuşmazlıklarda ise Mahkemeler görevli. Bu sınırlar 2015 yılında değişecek ve kısmetse ben bu aralıkları değiştiği zaman yine buradan sizlerle paylaşacağım.

Tüketici Hakem heyetlerine başvurmak isteyen vatandaşlarımızın tüketici hukuku kapsamında bir sorunla olduğu zaman ilk önce bakmaları gereken husus uyuşmazlığın parasal değeri olacak. Uyuşmazlık parasal değer olarak 3000 TL üzeri ise Tüketici Mahkemesi sıfatıyla Şanlıurfa Nöbetçi Asliye Hukuk Mahkemesine, 2000-3000 TL arası ise İl Hakem Heyetine,2000 TL"nin altında ise ilçe hakem heyetlerine başvurması gerekecek.

Parasal sınırı belirledikten sonra diyelim ki ilçe hakem heyetine başvurması gerektiği bir durumda vatandaş hangi hakem heyetine başvuracak? Yetkili ilçe hakem heyetini nasıl tayin edecek. Burada belirleyici olan iki unsur var. İkametgah ve işlemin yapıldığı yer. Kanuna göre Tüketici ya ikametgahının bulunduğu hakem heyetine başvuru yapacak ya da işleminin yapıldığı hakem heyetine başvuru yapacak.

Tüketici başvurusunu mutlaka ve mutlaka yazılı olarak bir dilekçe ile yapmalıdır. Dilekçesinde mutlaka adı, soyadı, tc kimlik no, adresi, varsa telefonu,şikayet ettiği kişi veya şirketin bilgileri, uyuşmazlığın parasal değeri ve en önemlisini delillerini bildirmelidir. Hukuk davalarından farklı olarak Tüketici hakem heyetlerinde yapılan başvurularda deliller başvuru anında ve başvuru dilekçesi ile birlikte yapılmalıdır. Halen yürürlükte bulunan 01.08.2003 tarihli Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri Yönetmeliğinin 11. Maddesine göre “Uyuşmazlıklarla ilgili başvuru, uyuşmazlık konusunu içeren dilekçenin, delil oluşturan ilgili belgelerle birlikte hakem heyetine verilmesiyle yapılır” denmektedir. Vatandaşlarımızın iligili fatura, fiş, dekont, garanti belgesi ve delil oluşturabilecek belgeleri dilekçesine eklemesi gerekmektedir. ”

  • Yorumlar 0
  • Facebook Yorumları 0
    UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
    Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
    Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
Diğer Haberler
Tüm Hakları Saklıdır © 2013 Baro Türk - Türk Hukuk Merkezi | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
Haber Scripti: CM Bilişim